1988 eröffnete die Tourismus-Gruppe Kaiyuan (New Century) im chinesischen Hangzhou das erste Hotel. Seither entwickelte sich der Konzern zu einem der angesehensten Hotel-Ketten in China. Im Kerngeschäft investiert und betreibt die Gruppe heute 250 Hotels und Ressorts vor allem für internationale Geschäftsreisende.

Mit dem 4-Sterne-Plus-Hotel am Kaiserlei in Offenbach am Main wagt Kaiyuan nun den Sprung nach Deutschland. 15 Minuten entfernt vom Flughafen in Frankfurt fungiert das New Century Hotel (NCH) als Dreh und Angelpunkt für die Internationalisierung der Marke. Mit der Integration chinesischer und europäischer Kultur will der Touristik-Konzern auch hier Standards im Bereich der exklusiven Business-Hotels setzen.

Bis zur Eröffnung des NCH mussten sich die Beteiligten in einem interkulturellen wie dynamischen Umfeld behaupten. Mit dem Anspruch, das Bestandsgebäude gemäß den Wünschen und Anforderungen eines chinesischen Nobel-Klientels aufzuwerten sowie funktional, energetisch und technisch zu sanieren, hatte sich der Investor und heutige Betreiber viel vorgenommen. Nun muss sich das Gebäude am Main im Hotelbetrieb bewähren.

Ich hatte letztes Jahr die Gelegenheit, mit den Hauptakteuren des Bauvorhabens aus China und Deutschland zu sprechen. Sie gewähren uns einen Blick hinter die Kulissen internationaler Großbaustellen. In den sehr persönlichen Gesprächen erfahren wir mehr über die Menschen, ihre Herausforderungen und wie sie sie alltäglich meistern:

Nachdem wir uns zumeist aus den unterschiedlichsten Perspektiven dem Thema nähern – beim New Century Hotel den Perspektiven des Investors, des Betreibers, des Architekten, des Oberbauleiters und einem der Projektleiter der zahlreichen Gewerke plus meiner beschreibenden Sicht, ist nun meine Herausforderung, dieses Wissen zu strukturieren, zu verschriftlichen, mit Schlagworten zu kategorisieren, zu filmen plus Audio und Video zu bearbeiten, zu fotografieren, Grafiken, Zeichnungen und Sketchnotes anzufertigen plus schließlich in eine online lesbare Form zu bringen.

All dies erfordert eine Vielzahl an Kompetenzen – von der Regie, Moderation der Gespräche, über Transkription, Codierung, Redaktion, Lektorat, Fotographie inklusive Bildbearbeitung und Retusche, Film, Audio und Ton, Animation, Zeichnen, bis hin zur Film-Postproduktion und der Kunst, dies alles sinnvoll miteinander zu verbinden – ohne es zu überfrachten.

Doch damit nicht genug. Als nächste riesige Herausforderung erwies sich das oben so lapidar daherkommende “in eine online lesbare Form bringen”. Web-Nutzer haben (zu Recht) den Anspruch, Inhalte in ihrem bevorzugten Medium zu konsumieren: via Smartphone, Tablet oder Desktop ihrer Wahl. iOS, Windows, Android, Unix, Blackberry, … you name it! Im Design und technisch ist dies jedoch eine extrem difizile Sache, die mich einiges an Hirnschmalz konzeptionell wie auch in der Programmierung kostete.

Auch diese komplexe Aufgabe löste ich nur, in dem ich sie in Mini-Aufgaben einteilte und Schritt für Schritt abarbeitete. Mein Weg war, mir zunächst zu überlegen: Wie treffen Menschen Entscheidungen und wie kommen sie danach ins Handeln? (Dazu ein anderes Mal mehr.) Wie kann ich diese Erkenntnisse auf das Medium Web und explizit auf Online-Journalismus und digitales Storytelling anwenden?

Wo stehe ich nun? Aktuell implementiere ich den html-Prototyp in mein Content Management System REDAXO (REX5, wen es genauer interessiert). Vielen Dank an Yakamara, die das CMS entwarfen und den core stets weiterentwickeln sowie FOR, die Friends of REDAXO, die unter MIT-Lizenz eine Vielzahl an AddOns und PlugIns entwickeln. Auch Jens Fuchs von d-mind gebührt ein großer Dank. Er unterstützte mich konzeptionell und half, den core meines Masters und die zahlreichen AddOns und PlugIns in Betrieb zu nehmen sowie das html5-Video-Modul zu programmieren.

Mit dem CMS hole ich mir die Komplexität zurück ins Vorhaben und schaffe mir ein gutes Handwerkszeug für Multimedia-Reportagen und meine Web-Applikationen allgemein. Es wird mir die Online-Redaktion (deutlich!) vereinfachen. Ich freue mich schon darauf, mich dann als Webeditor wieder stärker auf die Inhalte und wie ich sie vermittle konzentrieren zu können.

Hierfür ist notwendig, ein System zu programmieren, das mitwachsen kann. Es soll möglichst flexibel und erweiterbar sein. Dafür entwickle ich die einzelnen, im Konzept enthaltenen, redaktionellen Module zu Bauelementen und Bausätzen weiter und implementiere sie. Hierbei sind also nicht nur meine konzeptionellen Fähigkeiten, sondern auch schlicht aktuelle(!) technische Kenntnisse in HTML, PHP, MySQL, CSS, jQuery … gefragt. Ich bin froh, dass es so viele Angebote für frei verfügbaren Code im Web und eine hilfsbereite und konstruktive REX-Community gibt. So kann ich mir viel von anderen abschauen und für mich adaptieren.

Sobald auch dieser große Meilenstein vollbracht sein wird, geht die Arbeit erst richtig los: Dann kann ich redaktionell aus dem Vollen schöpfen und Lebens- & Arbeitswelten mit Zukunft die inspirierenden Geschichten entlocken. Einen gut gefüllten Fundus dafür habe ich auch schon.

Nachklapp & update

Jetzt, da ich diesen Blogbeitrag aus dem Jahr 2017 hier ins neue Portal überführe, sehe ich einmal mehr, wie schwer mir dieser Entwicklungsschritt fiel. Es erfüllt mich doch auch mit Staunen über den bereits zurückgelegten Weg. Im Alltag — mit dem Blick nach vorn gen Zukunft gerichtet — übersieht man ja doch leicht, wie viel des Lernwegs bereits hinter einem liegt. Auch mal schön, inne zu halten und das sich selbst gegenüber anzuerkennen (auch wenn mir, selbst jetzt da ich diese Zeilen schreibe, schon wieder das kleine Teufelchen auf der Schulter sitzt und sich mahnend meldet. Verflixter Perfektionismus…).