Am Freitag Abend schloss ich meinen ersten Recherche-Auftrag ab. Meine Aufgabe war, potenzielle Partner und mögliche Angebote für ein komplexes Unterfangen zusammenzutragen, die in ihrer Summe eine Lösung für die Aufgabe meiner Geschäftspartner:innen sein können. Uns war klar, dass es um ein Konglomerat an Kooperationen gehen wird. Uns war auf Basis des aktuellen Wissens- und Erfahrungsstands bewusst, dass es nicht die:den einen Partner:in geben kann bzw. es keine “Out-of-the-Box”-Lösung gibt.

Wir hatten vorab gemeinsam grob erarbeitet, wo unsere Schmerzpunkte und die am dringlichsten benötigten Kompetenzen sind – fachlich, methodisch und in den Ressourcen bzw. dem Zugang zu Ressourcen. Wir suchten also nach Akteuren mit einschlägigen Praxiserfahrungen, Einstellungen / Grundhaltungen – und der Offenheit für Kooperation und Kollaboration. Damit startete ich die Recherche.

Das Dilemma

Es erwies sich als sehr schwierig, ein passables Ergebnis zu erarbeiten. Ich gab es vor Ablauf der First ab, riss jedoch das Zeitbudget. Und das nicht nur ein bisschen, sondern deutlich. Es war wieder so ein Fall, wo ich entscheiden musste, was mir wichtiger ist: gute Qualität des Ergebnisses oder Einhalten der vereinbarten Zeitdauer, für die ich bezahlt werde?

Ich entschied mich – wie fast immer in diesen schwierigen Situationen – für Qualität und nahm einen extrem niedrigen Stundenlohn in Kauf. Was mich mehr schmerzt, ist, dass ich Zeit investieren musste, die ich lieber in andere Projekte und Aufgaben gesteckt hätte. Das ist der höhere Preis, den ich gezahlt habe. Dennoch: Es war die richtige Entscheidung. Das Ergebnis ist nun gut – nicht perfekt oder herausragend, sondern gut.

Recherche ist tatsächlich etwas, das man in Zeitbudgets denken muss. Denn es finden sich immer weiter Anknüpfungspunkte, Wege, Quellen, neue Fragen. Das hört nie auf. Man ist nie “fertig”. Das Ergebnis von Recherche ist stets die Entscheidung, irgendwann einen Knopf dran zu machen und zu sagen: Gut genug, damit kann ich weiterarbeiten.

Recherche ist ein Entwicklungs- und Entdeckungs­prozess ins Ungewisse

Dabei gibt es Themen, die so komplex und vielschichtig sind, dass es schwer ist, die qualitativ hochwertigen Informationen schnell zu finden. Das lässt sich nicht beschleunigen. Es ist ein Entwicklungs- und Entdeckungsprozess. Wie eine Reise ans andere Ende der Welt oder gar der Galaxie, auf die wir uns einlassen müssen.

Recherche an sich kann man lernen. Es gibt Techniken und Methoden, um sie effektiv und effizient zu gestalten. Das schon. Doch, ob ich mit den eigenen Vorgehensweisen der Suche und der Art der Kartierung der Ergebnisse, an die gewünschten Punkte im unbekannten Terrain finde, das verdanke ich dem glücklichen Zufall. Und ob ich die Spuren richtig lese, beruht auf Instinkt und der Fähigkeit, Zusammenhänge zu erfassen und sie im Sinne des Auftrags einzuordnen und möglichst schnell zu bewerten. Vergleichbar mit einer großen Lostrommel: Ich ziehe sehr viele Nieten. Bis irgendwann ein Gewinn dabei ist.

Recherche ist der Ausgangspunkt von weiteren Schritten. Gebe ich zu früh auf und/oder bleibe zu oberflächlich, schadet das dem Projekt-Erfolg. Es ist wie das Fundament, auf den sich der spätere Aufbau stützt. Arbeite ich bei der Informationsbeschaffung und im Abschlussbericht schludrig, fällt mir das vor die Füße. Entweder, weil ich das Rad neu erfinde. Oder weil ich große Umwege laufe, die ich hätte vermeiden können. Oder es Mitstreiter:innen gegeben hätte, die ebenfalls an der Lösung des Problems dran sind, und wir gemeinsam schneller zum gewünschten Ziel gekommen wären. Oder aber, weil es extrem schwer wird, das Ergebnis der Recherche anschließend einzuordnen und kluge unternehmerische Entscheidungen daraus abzuleiten.

Daher halte ich es für sinnvoll, der Intuition zu vertrauen und auf den Bauch zu hören, wenn ich das Gefühl habe, dass es Antworten der Forschung und Analyse gibt, die mir im Vorhaben weiterhelfen können. Wie auch hier in diesem konkreten Auftrag.

Wie umgehen mit Ungewissheit?

Ich war fest davon überzeugt, dass ich noch nicht am Plateau angekommen war. Und ich hatte unterschätzt, wie weit der Weg und damit die benötigte Zeit war. Die einzige Chance, die ich gehabt hätte: Ich hätte meinen Geschäftspartner:innen sagen können, dass die Arbeitszeit nicht ausreicht. Ich hätte die Entscheidung mit ihnen abwägen sollen und gemeinsam beschließen, wie weitergehen. Daran bin ich in diesem konkreten Fall (wieder) gescheitert. Denn im Nachhinein hergehen und sagen, die Zeit reichte nicht – das ist nicht fair. Die Person:en können ja nichts mehr daran verändern.

Warum fiel mir dieses Verhalten so schwer? Auch das kann ich mir inzwischen erklären: Ich wusste nicht, wie viel Zeit mehr ich brauchen würde, um ein sinnstiftendes Resultat vorweisen zu können. Ich wusste nicht einmal, ob es überhaupt ein gutes Recherche-Ergebnis geben wird. Ich hatte nur die Zuversicht, dass ich etwas finde – schlicht, weil ich mir nicht vorstellen konnte, dass zur Aufgabenstellung nichts im weiten WWW geben würde. Die Frage ist nun: Hätten mir bzw. meiner Intuition auch meine Geschäftspartner:innen vertraut?

Ich habe ihnen diese Entscheidung ab- und es auf meine eigene Kappe genommen. Wir treffen ständig diese Art von Entschlüssen. Ob wir nun selbständig oder für einen Arbeitgeber tätig sind. Es ist Ausdruck dessen, welchen Anspruch wir an unser Leben und Arbeiten haben. Es zeigt mir jedoch auch, dass wir über unsere Intuition sprechen lernen sollten. Und darüber, dass Aufgaben manchmal einfach länger dauern, ohne dass wir sagen können, wann sie zu einem guten Ergebnis abgeschlossen sein werden. Und es gilt Wege zu finden, wie wir diesen Mehraufwand bewerten und fair entlohnen. In einer auf Effizienz und Profit-Maximierung getrimmten Welt kein leichtes Unterfangen.

Wie denkst Du darüber? Kennst Du das von mir Beschriebene? Wie gehst Du damit um?

Heute hatte mein Bruder eine Aufwachfrage an mich. Er sandte mir das Video 70 People Ages 5-75 Answer: What’s Your Biggest Regret? (Glamour, via YouTube) und fragte mich, ob es etwas gibt, das ich in meinem Leben bereue. Ich musste hier nicht lange überlegen und antwortete ihm direkt mit dieser Sprachnachricht: